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　　今年初有用户反映，AMD Ryzen 7   9800X3D处理器出现持续启动失败和烧毁的问题。根据统计，类似事件大部分使用的是华擎主板，而且故障模式并不一致，一些系统立即出现故障，Kaiyun官网登录入口 开云网站而另一些系统在出现症状之前正常运行数周，其中也有部分系统成功恢复功能。华擎在今年2月末，针对旗下AM5系列主板产品了3.20版Beta BIOS，以解决AMDRyzen 9000系列处理器无法顺利开机的问题。

　　华擎表示，对这些事件非常重视，迅速联系了多位受影响的用户，以搜集及理清相关信息，并回收了部分主板进行详细检测。在其中一起案例中，发现主板的CPU供电区域并没有明显损坏或者烧焦的痕迹，且主板各项测试数据依然符合规格。清理CPU插槽并移除异物后，Kaiyun官网登录入口 开云网站甚至不需要修复，就能成功开机，并通过了长时间的烤机测试。

　　华擎注意到某些BIOS版本在搭配特定AMD  Ryzen  9000系列处理器时，会出现随机性无法开机的问题，因此通过发布3.20版BIOS来解决，改善了内存的兼容性问题。华擎称，3.20版BIOS与之前的Ryzen  7 9800X3D处理器受损事件无关，所有BIOS版本都不会导致CPU损坏。